ALE和Hudini推出电子礼宾解决方案

2020年9月8日，巴黎—— 阿尔卡特-朗讯Enterprise。，全球领先的通信、协作和云解决方案提供商 Hudini, 酒店体验数字化转型平台, 宣布推出新的电子礼宾解决方案. 它将胡迪尼宾客承诺套件与阿尔卡特-朗讯酒店宾客服务解决方案集成在一起，也适用于客房电话终端。.

这种新的综合酒店电话解决方案为客人和员工提供了获取酒店信息和服务的自由。. 它还允许用户从他们的个人和酒店设备(平板电脑)打电话。, smartphones, 房间内电话). 为所有员工优化数字客户体验和通信工具的访问, 两家公司的目标是通过提供电子礼宾服务和电话服务的单一应用程序来简化酒店经营者的销售流程。.

“这一合作伙伴关系使全球酒店火狐体育手机的参与者能够通过全面的数字应用程序优化他们的业绩。. Ainsi, 他们的客户现在受益于一个独特的应用程序，使酒店能够提供个性化的网络体验。”阿尔卡特-朗讯企业酒店全球总监Xavier Mongin解释道。.

酒店客人服务解决方案, 阿尔卡特-朗讯企业语音服务API, 使胡迪尼的客户承诺服务多终端平台能够提供高质量的语音服务. 该解决方案为数字和移动礼宾应用程序的出版商提供了丰富专业语音功能的可能性，并将这些服务与酒店房间连接起来。.

胡迪尼宾客承诺套房将托管在高端互联网电话上 Alcatel-Lucent企业智能DeskPhone 8088提供客房礼宾服务. 该解决方案结合了市场上无与伦比的电话服务, 身临其境的高清视频体验, 丰富的上下文菜单和高速音频和视频体验, 胡迪尼客户服务平台的灵活性和丰富性.

阿尔卡特-朗讯企业-胡迪尼解决方案旨在帮助酒店脱颖而出, 在竞争激烈、困难时期的市场中, 在客户入住的每个阶段为他们提供数字联络点.

“我们很高兴也很荣幸能与阿尔卡特-朗讯企业这样的世界知名公司合作。. 阿尔卡特-朗讯企业-胡迪尼提供的服务是主办我们的数字客户激活平台的完美组合 hôtelière. 我们的联合报价在整个价值链上创造机会, 这提高了运营效率，并为客户提供了在整个逗留期间相互互动的机会。”胡迪尼首席执行官坦皮王子说.