Direccte
DIRECCTE Nord Pas de Calais多年来一直使用阿尔卡特-朗讯企业解决方案(特别是基于OmniPCX办公室)，选择了设备更新的连续性。, 这使得他们的设备更加耐用。, tel que les postes.
- Pays: France
- 活动领域:公共部门
- 解决方案:解决方案和连接设备
Créées en 2010, 区域企业理事会, de la Concurrence, de la Consommation, 劳动与就业(DIRECCTE)是企业和用户的单一联络点, 并汇集了控制能力, d’animation et de conseil.
他们隶属于劳动部。, de l’Emploi, 专业培训和社会对话，汇集了来自不同领域的行政服务:对外贸易, tourisme, commerce et artisanat, intelligence économique, industrie, travail et emploi, concurrence, consommation et métrologie légale.
Etit, RESADIA合伙人-阿尔卡特-朗讯企业电话系统UGAP市场的持有者, 还开发了一个教程-etit.fr/architel-培训所有用户，使其易于采用.
阿尔卡特-朗讯企业解决方案使一项战略项目得以实施，该项目旨在改善用户关系管理，并促进新合并地区25个地点的900家代理商的沟通。.
Défis
- 2009年，北加莱省(DIRECCTE Nord Pas de Calais)进行了一次审计，得出的结论是，有必要为其25个地点建立一个集中电话系统。.
- 同样重要的是，DIRECCTE能够依赖一个可靠的电话解决方案。, 统一和安全的内部和外部呼叫量.
Résultats
Techniques
- 集中的多站点系统简化了电话网络的管理。, 通过冗余解决方案保持最佳安全级别.
- VoIP的多站点架构使呼叫公司的接线员数量从过去的25个减少到7个.
Financiers
- 取消站点间通信费用.
- 省下5位数的经费，是由省一级的T2入境人数半集中的结果。, 以及在人数少于30人的网站上取消运营商到达.
Expérience utilisateur
- 促进内部沟通和协作工作.
- 根据《火狐体育手机》，交互式语音服务器可以更好地引导用户，提高响应速度。.
- 通过使用AZERTY键盘集中目录(按名称呼叫)，提高了员工的工作效率, par service, par site).
Produits & Solutions
Produits
- OmniPCX企业通信服务器
- 4029 Digital Phones
- IP Touch 4028、4038 Extended Edition
- OmniVista 8770网络管理系统
Solution
- Business Telephony
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